Politique de confidentialité

Cubicenter est une entreprise de IBC-Tech bv. Cette boutique en ligne est spécialisée dans la vente d'adaptateurs IBC, de conteneurs IBC et d'accessoires. La vie privée de nos clients est très importante. Dans la vue d'ensemble ci-dessous, vous pouvez lire quelles données sont traitées et ce que nous faisons pour assurer votre confidentialité. Toutes les règles conformes au GDPR 2018 sont observées.

Quelles données traitons-nous?

-Nom
-Code postal
-Adresse
-Téléphone (optionnel)
-E-mail address
-Ordres
-Adresse IP
-Shop avis et avis sur les produits
-Contact avec le service client
-Contact via les médias sociaux
-Visite du site

Pour quoi utilisons-nous vos données?

Il existe plusieurs raisons pour stocker et traiter vos données personnelles. Par exemple, les données ci-dessous sont traitées sur la base de "base légale". Cela signifie que nous traitons ces données pour la bonne exécution des opérations commerciales normales.
Nous utilisons vos données pour:

Pour un traitement correct des commandes et l'envoi de votre commande
Pour vous informer de l'avancement de votre commande
Pour être de bon service lorsque vous contactez notre service clientèle pour un règlement correct en cas de remplacement ou de garantie.

De plus, nous collectons des données qui vous garantissent une expérience client optimale et nous pouvons adapter nos produits et services à vos préférences personnelles. Pensez à:

Pour vous informer sur nos produits et services
Pour vous proposer une offre ciblée de nos produits et services
Améliorer en permanence notre site internet, la gamme de produits et nos services
L'utilisation de nos canaux de médias sociaux
Recevoir notre newsletter
Pour recevoir notre newsletter, vous ne la recevez que lorsque vous l'avez choisie vous-même.

Provision à des tiers

Vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de l'entreprise. Par exemple, nous voulons nous assurer que votre commande est livrée correctement et que les paiements sont traités dans un environnement sécurisé par nos partenaires de paiement. Les parties qui travaillent ensemble sont:

Partenaires de livraison tels que Bpost, DPD, DHL,GLS,Distrilog,H. Essers,
Payeurs et banques
Fournisseurs de services informatiques et hébergement Web
Optimisation des processus tels que Google Analytics
Autorités légales, en cas d'ordonnance du tribunal

Des contrats individuels ont été conclus avec les partenaires susmentionnés et les établissements ont été adaptés afin que votre vie privée soit garantie à tout moment ou que vos données soient traitées anonymement.

Protection des données

Nous accordons la plus haute priorité à la protection de vos données personnelles. Nous travaillons exclusivement avec des entreprises certifiées pour le stockage des données, et les parties avec lesquelles nous collaborons pour le stockage des données sont situées en Belgique ou dans l'UE.

Votre droit à la vie privée

"En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants: conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de
demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous pour
dans la mesure où ces informations y sont décrites; conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit de
correction immédiate des données incorrectes ou incomplètes stockées par nous
exiger des données personnelles; conformément à l'art. 17 RGPD, vous avez le droit de
les demandes de suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf
traitement:
- exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
- remplir une obligation légale;
pour des raisons d'intérêt public, ou
- pour affirmer, exercer ou
la défense des réclamations légales est requise; conformément à l'art. 18 RGPD, le droit à la restriction
demander le traitement de vos données personnelles, dans la mesure où:
- vous niez l'exactitude des données;
- le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer;
- nous n'avons plus besoin des données,
mais vous en avez besoin pour introduire, exercer ou défendre des actions en justice, ou
- s'est opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD;
conformément à l'art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir votre
recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies de manière structurée,
format actuel et lisible par machine ou pour son transfert vers un autre
demander au contrôleur; Le droit, conformément à l'art. 77 RGPD un
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez généralement nous contacter
avec l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le nôtre
siège. "

Période de stockage des données

Dans la vue d'ensemble ci-dessous, vous pouvez voir combien de temps nous stockons des données.

Les données des comptes inactifs ne sont pas stockées pendant plus de 7 ans.
Les données sur les commandes et les paiements doivent être conservées pendant 7 ans sur ordre des autorités fiscales.
Les appels téléphoniques ne sont pas enregistrés à moins qu'un message vocal ait été enregistré. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après 30 jours.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre
délégué à la protection des données:
Philip Crochet
info@cubicenter.eu ou appelez le +32 12 22 77 70

Dernière mise à jour: 20-03-2020