Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Cubicenter, Solestrade SL'nin bir kuruluşudur. Bu çevrimiçi mağaza, IBC adaptörleri, IBC konteynerleri ve ilgili aksesuarların satışında uzmandır. Müşterilerimizin gizliliği bizim için çok önemlidir. Aşağıdaki açıklamada hangi verileri işlediğimizi ve gizliliğinizi korumak için neler yaptığımızı okuyabilirsiniz. Tüm işlemler GDPR 2018 yönetmeliğine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Hangi verileri işliyoruz?

  • Ad

  • Posta kodu

  • Adres

  • Telefon numarası (isteğe bağlı)

  • E-posta adresi

  • Sipariş geçmişi

  • IP adresi

  • Mağaza ve ürün değerlendirmeleri

  • Müşteri hizmetleriyle iletişim

  • Sosyal medya üzerinden iletişim

  • Web sitesi ziyaret bilgileri

Verilerinizi ne amaçla kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi saklamak ve işlemek için çeşitli nedenler vardır. Aşağıdaki veriler, "yasal dayanak" kapsamında işlenmektedir; bu, işletme faaliyetlerinin düzgün yürütülmesi için gereklidir.

Bu bağlamda verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi doğru şekilde işlemek ve göndermek

  • Siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek

  • Değişim ve garanti işlemlerinde müşteri hizmetleriyle etkili iletişim sağlamak

Ayrıca, sizlere daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak ve ürünlerimizi/taleplerimizi kişisel tercihlerinize göre uyarlamak amacıyla bazı verileri topluyoruz:

  • Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek

  • Kişiye özel ürün ve hizmet teklifleri sunmak

  • Web sitemizi, ürün yelpazemizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek

  • Sosyal medya kanallarımızı kullanmak

Haber bülteni ile e-posta reklamcılığı

Haber bültenimize kaydolduğunuzda, gerekli olan ya da tarafınızca ayrıca sağlanan bilgileri, GDPR Madde 6, fıkra 1, bent a uyarınca, düzenli olarak e-posta bülteni göndermek amacıyla kullanırız.

Haber bülteninden istediğiniz zaman, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla ya da bültende yer alan bağlantıyı kullanarak çıkabilirsiniz. Kaydınızı sildikten sonra e-posta adresiniz de silinir, aksi takdirde verilerinizi kullanmamıza açıkça izin vermediyseniz veya yasal olarak izin verilen durumlarda veri kullanımını sürdürme hakkımız saklıdır; bu durumlar size ayrıca bildirilir.

Verilerin üçüncü taraflarla paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca iş faaliyetlerinin yürütülmesi için zorunlu olan durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır. Örneğin, siparişinizin doğru bir şekilde teslim edilmesini ve ödemelerin güvenli bir ortamda işlenmesini sağlamak isteriz.

İş birliği yaptığımız taraflar:

  • Teslimat ortakları: Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

  • Ödeme sağlayıcıları ve bankalar

  • BT hizmet sağlayıcıları ve web barındırma firmaları

  • Süreç optimizasyon araçları (ör. Google Analytics)

  • Yasal makamlar, mahkeme kararı durumunda

Tüm bu taraflarla gizlilik sözleşmeleri imzalanmıştır ve gerekli güvenlik ayarları yapılmıştır. Böylece verilerinizin her zaman gizli kalması veya anonimleştirilerek işlenmesi sağlanmaktadır.

Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir. Veri depolama işlemlerinde yalnızca sertifikalı firmalarla çalışıyoruz ve bu firmalar Belçika’da veya Avrupa Birliği sınırları içinde yer almaktadır.

Kişisel veri sahibinin hakları

Bir veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • GDPR Madde 15 uyarınca, tarafımızca işlenen kişisel verilerinize dair bilgi talep etme hakkı

  • GDPR Madde 16 uyarınca, yanlış veya eksik verilerin derhal düzeltilmesini talep etme hakkı

  • GDPR Madde 17 uyarınca, şu durumlar dışında verilerinizin silinmesini isteme hakkı:

    • İfade ve bilgi edinme özgürlüğü

    • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    • Kamu yararına işleme gerekliliği

    • Hukuki hakların tesisi, kullanılması veya savunulması

  • GDPR Madde 18 uyarınca, işleme sınırlandırması talep etme hakkı, özellikle:

    • Verilerin doğruluğu tarafınızca reddediliyorsa

    • İşleme hukuka aykırıysa ve silinmesini istemiyorsanız

    • Verilere artık ihtiyaç duyulmuyorsa, ancak siz yasal haklar için kullanmak istiyorsanız

    • GDPR Madde 21 uyarınca işleme itiraz ettiyseniz

  • GDPR Madde 20 uyarınca, verilerinizi yapılandırılmış, güncel ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir sorumluya iletilmesini isteme hakkı

  • GDPR Madde 77 uyarınca, bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkı. Genellikle, ikamet ettiğiniz, çalıştığınız yerin veya şirket merkezimizin bulunduğu yerin yetkili makamı ile iletişime geçebilirsiniz.

Verilerin saklama süresi

Verileri ne kadar süreyle sakladığımız aşağıda belirtilmiştir:

  • Pasif kullanıcı hesaplarına ait veriler en fazla 7 yıl saklanır

  • Sipariş ve ödeme bilgileri, vergi makamlarının gerekliliklerine göre 7 yıl saklanır

  • Telefon görüşmeleri kaydedilmez; yalnızca bırakılan sesli mesajlar 30 gün içinde otomatik olarak silinir

Veri koruma sorumlusu ile iletişim

Sorularınız için veri koruma sorumlumuzla iletişime geçebilirsiniz:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Son güncelleme: 20-03-2025