Privacybeleid

Cubicenter is een onderneming van Solestrade SL. Deze webshop is gespecialiseerd in de verkoop van IBC-adapters, IBC-containers en toebehoren. De privacy van onze klanten is daarbij erg belangrijk. In onderstaand overzicht lees je welke gegevens wij verwerken en wat wij doen om jouw privacy te waarborgen. Hierbij worden alle regels conform de GDPR (AVG) 2018 in acht genomen.

Welke gegevens verwerken we?

• Naam

• Postcode

• Adres

• Telefoonnummer (optioneel)

• E-mailadres

• Bestellingen

• IP-adres

• Winkel- en productbeoordelingen

• Contact met onze klantenservice

• Contact via sociale media

• Bezoek aan de website

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om verschillende redenen. Sommige gegevens worden verwerkt op basis van een wettelijke grondslag, nodig voor het uitvoeren van de bedrijfsvoering.

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Een correcte verwerking en verzending van bestellingen

• Het informeren over de voortgang van je bestelling

• Een goede afhandeling bij contact met onze klantenservice (bijv. garantie of vervanging)

Daarnaast verzamelen we gegevens om jouw klantbeleving te optimaliseren en onze producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren:

• Voor informatie over onze producten en diensten

• Voor het aanbieden van gerichte aanbiedingen

• Voor verbetering van onze website, producten en service

• Voor het beheren van onze sociale mediakanalen

E-mailreclame en nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je gegevens – op basis van jouw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG – om je regelmatig e-mails te sturen met nieuws en aanbiedingen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. Na uitschrijving wordt je e-mailadres verwijderd, tenzij je hebt ingestemd met verder gebruik of wanneer dit wettelijk toegestaan is.

Verstrekking aan derden

Je persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

• Bezorgdiensten zoals Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

• Betaalproviders en banken

• IT-dienstverleners en hostingproviders

• Analysediensten zoals Google Analytics

• Juridische instanties bij gerechtelijke bevelen

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten en instellingen geconfigureerd zodat jouw privacy gewaarborgd blijft of jouw gegevens anoniem worden verwerkt.

Bescherming van gegevens

Wij hechten veel waarde aan de beveiliging van jouw persoonsgegevens. We werken uitsluitend samen met gecertificeerde partijen, gevestigd binnen België of de Europese Unie.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt als betrokkene de volgende rechten:

• Art. 15 – Recht op inzage: je mag je persoonsgegevens opvragen

• Art. 16 – Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

• Art. 17 – Recht op verwijdering, tenzij:

  • vrijheid van meningsuiting en informatie in het geding is

  • er een wettelijke verplichting bestaat

  • er sprake is van algemeen belang

  • je gegevens nodig zijn voor rechtsvorderingen

• Art. 18 – Recht op beperking van verwerking, wanneer:

  • je de juistheid van de gegevens betwist

  • de verwerking onrechtmatig is, maar je geen verwijdering wilt

  • wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar jij ze wel voor juridische doeleinden

  • je bezwaar hebt gemaakt conform art. 21

• Art. 20 – Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Art. 77 – Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bewaartermijn van gegevens

• Inactieve accounts: maximaal 7 jaar

• Bestel- en betalingsgegevens: 7 jaar (i.v.m. belastingwetgeving)

• Voicemailberichten: automatisch verwijderd na 30 dagen (telefoongesprekken worden niet opgeslagen)

Contactfunctionaris gegevensbescherming

Voor vragen kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Laatste update: 20 maart 2025