Devoluções | Política de devolução na Cubicenter.eu

Não está totalmente satisfeito com a sua compra? Sem problema – tem o direito de devolver qualquer produto adquirido em cubicenter.eu no prazo de 14 dias após a receção. Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, reembolsaremos o valor correspondente ao artigo.

Exceções ao Direito de Livre Resolução

Nem todos os produtos podem ser devolvidos. Os seguintes artigos estão excluídos do direito de devolução:

  • Embalagens de utilização única, como contentores IBC, bidões e tambores

  • Produtos personalizados ou fabricados por encomenda

  • Artigos em promoção ou saldos

  • Produtos selados por razões de higiene

  • Produtos perecíveis ou vivos, como plantas

Estes produtos não podem ser devolvidos nem trocados.

Processo de Devolução e Custos

Caso pretenda devolver um produto, note que os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade. Assim que recebermos o artigo, iniciaremos de imediato o processamento do seu reembolso. Tenha em atenção que os custos de envio originais (como envio normal ou expresso) não são reembolsáveis.

Os reembolsos serão sempre efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra.

Trocas

Quer trocar um produto por outro tamanho ou cor? Por favor, contacte-nos primeiro por e-mail, indicando claramente quais os produtos que pretende devolver. Iremos enviar-lhe um formulário de devolução com a morada correta. Depois de nos devolver o artigo, poderá simplesmente fazer uma nova encomenda. O montante correspondente ao produto devolvido (excluindo os portes) será reembolsado o mais brevemente possível.

Responsabilidade e Embalagem

É responsável pelo artigo até este chegar em segurança ao nosso armazém. Certifique-se de que embala corretamente o produto, de preferência na embalagem original. Se o artigo se perder ou for danificado durante o transporte de devolução, a responsabilidade será sua.

Tem dúvidas sobre o processo de devolução ou sobre a elegibilidade de um produto? Contacte-nos – teremos todo o gosto em ajudar!