Rücksendung | Rückgabe & Erstattung bei Cubicenter.eu

Bist du mit deinem Kauf doch nicht ganz zufrieden? Dann hast du das Recht, Produkte, die du über cubicenter.eu gekauft hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag des zurückgesendeten Produkts.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Nicht alle Produkte sind für eine Rückgabe geeignet. Die folgenden Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Einwegverpackungen wie IBC-Container, Kanister und Fässer

  • Maßgefertigte oder auf Bestellung produzierte Produkte

  • Reduzierte Artikel (Sale)

  • Produkte mit hygienischer Bindung

  • Verderbliche oder lebende Produkte, wie z. B. Pflanzen

Diese Artikel können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabeprozess und Kosten

Wenn du dich entscheidest, ein Produkt zurückzugeben, trägst du die Versandkosten der Rücksendung selbst. Nach Erhalt des Produkts beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung. Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandkosten (z. B. Standard- oder Expressversand) nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt stets über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Umtausch

Möchtest du ein Produkt gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen? Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mailund gib genau an, welche Produkte du zurücksenden möchtest. Du erhältst dann von uns einen Rücksendeschein mit der richtigen Rücksendeadresse. Sende das Produkt anschließend an uns zurück und gib eine neue Bestellung auf. Der Betrag des zurückgesendeten Produkts (ohne Versandkosten) wird dir so schnell wie möglich erstattet.

Verantwortung und Verpackung

Für das Produkt bist du selbst verantwortlich, bis es in unserem Lager eingetroffen ist. Achte daher darauf, dass du es gut und sicher verpackst, idealerweise in der Originalverpackung. Sollte das Produkt während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen, liegt die Verantwortung beim Absender, also bei dir.

Hast du Fragen zur Rückgabe oder bist dir unsicher, ob dein Produkt unter das Widerrufsrecht fällt? Dann kontaktiere uns gerne – wir helfen dir jederzeit weiter!