Handelsbetingelser | CUBICENTER

🇩🇰 Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Virksomhedens identitet
Artikel 3 – Anvendelighed
Artikel 4 – Tilbuddet
Artikel 5 – Aftalen
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse
Artikel 8 – Undtagelse fra fortrydelsesretten
Artikel 9 – Prisen
Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 – Levering og udførelse
Artikel 12 – Varighedsaftaler: varighed, opsigelse og forlængelse
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klageprocedure
Artikel 15 – Tvister
Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse betingelser forstås ved:

• Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;

• Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden;

• Dag: kalenderdag;

• Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er fordelt over tid;

• Holdbart medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, således at oplysningerne kan tilgås og gengives uændret i fremtiden;

• Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde en fjernsalgsaftale inden for fortrydelsesfristen;

• Standardformular: den standardfortrydelsesformular, som virksomheden stiller til rådighed, og som forbrugeren kan udfylde for at gøre brug af fortrydelsesretten;

• Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, som tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere via fjernsalg;

• Fjernsalgsaftale: en aftale, som indgås i forbindelse med et system, der af virksomheden er organiseret til fjernsalg, hvor der udelukkende anvendes én eller flere teknikker til fjernkommunikation op til og med aftalens indgåelse;

• Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale uden samtidig fysisk tilstedeværelse af forbruger og virksomhed;

• Almindelige Betingelser: de foreliggende almindelige betingelser for virksomheden.

Artikel 2 – Virksomhedens identitet

CUBICENTER
Del af Solestrade SL
Av. Juan Sanchis Candela 23A
E- 03015 Alicante - Spanien
(hjemsted, ikke retur- eller besøgsadresse)
📞+32 (0) 12 22 77 70
📧 info@cubicenter.eu
Momsnummer: ESB21891569

Hvis virksomhedens aktiviteter er underlagt licenskrav:
→ oplysninger om den tilsynsførende myndighed.

Hvis virksomheden udøver et reguleret erhverv:
→ den faglige sammenslutning eller organisation, som den er medlem af;
→ den erhvervstitel og det sted i EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor titlen er tildelt;
→ en henvisning til de gældende faglige regler i Holland samt hvor og hvordan disse kan tilgås.

Artikel 3 – Anvendelse

Disse almindelige betingelser gælder for alle virksomhedens tilbud og for enhver aftale, der indgås på afstand mellem virksomhed og forbruger.

Før fjernsalgsaftalen indgås, vil forbrugeren få adgang til teksten til disse betingelser. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden aftalens indgåelse blive oplyst, at betingelserne er tilgængelige hos virksomheden, og at de vil blive sendt gratis til forbrugeren efter anmodning.

Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse betingelser – i afvigelse fra det foregående – gøres elektronisk tilgængelig for forbrugeren, på en måde der muliggør nem opbevaring på et holdbart medium. Hvis dette ikke er muligt, skal det oplyses, hvor betingelserne kan læses elektronisk, og at de vil blive fremsendt gratis elektronisk eller på anden måde ved anmodning.

Hvis der ud over disse betingelser også gælder specifikke betingelser for produkter eller tjenesteydelser, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende. I tilfælde af modstridende betingelser, kan forbrugeren altid påberåbe sig den mest fordelagtige bestemmelse.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser på noget tidspunkt er eller bliver helt eller delvist ugyldige, forbliver aftalen og de øvrige bestemmelser i kraft. Den/de pågældende bestemmelse(r) vil straks blive erstattet af en bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler formålet med den oprindelige bestemmelse.

Situationer, der ikke er reguleret i disse betingelser, skal vurderes i overensstemmelse med “ånden” i disse betingelser.

Uklarheder i tolkningen eller indholdet af én eller flere bestemmelser skal fortolkes i overensstemmelse med “ånden” i disse betingelser.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller gives under særlige betingelser, vil dette blive tydeligt angivet i tilbuddet.
Tilbuddet er ikke bindende. Virksomheden har ret til at ændre eller justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen skal være tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan vurdere tilbuddet korrekt. Hvis virksomheden anvender billeder, skal disse være en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl og unøjagtigheder i tilbuddet er ikke bindende for virksomheden.
Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke danne grundlag for kompensation eller ophævelse af aftalen.
Produktbilleder er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte varer. Virksomheden kan dog ikke garantere, at de viste farver præcist matcher produktets faktiske farver.
Hvert tilbud skal indeholde information, som tydeliggør for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accepten af tilbuddet. Dette omfatter især:

• prisen inklusive skatter;

• eventuelle forsendelsesomkostninger;

• hvordan aftalen indgås og hvilke trin der kræves;

• hvorvidt fortrydelsesretten gælder;

• betalings-, leverings- og opfyldelsesmetoder;

• fristen for accept af tilbuddet eller den periode, hvori prisen er garanteret;

• omkostningerne ved fjernkommunikation, hvis disse adskiller sig fra standardtaksten;

• om aftalen arkiveres efter indgåelse og i givet fald hvordan forbrugeren kan tilgå den;

• hvordan forbrugeren kan kontrollere og korrigere indtastede oplysninger før aftalens indgåelse;

• hvilke sprog, ud over dansk, aftalen kan indgås på;

• hvilke adfærdskodekser virksomheden følger og hvordan disse kan tilgås elektronisk;

• den minimale varighed af en aftale ved løbende levering.

Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås, med forbehold for stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks modtagelsen elektronisk. Så længe denne bekræftelse ikke er modtaget, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dataoverførslen og sikre en sikker webmiljø. Hvis der tilbydes elektronisk betaling, sikrer virksomheden passende sikkerhedsforanstaltninger.
Virksomheden kan – inden for lovens rammer – indhente oplysninger om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt andre relevante forhold til at indgå aftalen ansvarligt. Hvis virksomheden har gode grunde til ikke at indgå aftalen, kan den nægte ordren eller stille særlige betingelser.
Virksomheden sender følgende informationer til forbrugeren sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en måde, så det kan gemmes på et varigt medium:
a. virksomhedens besøgsadresse, hvor klager kan indgives;
b. betingelserne for og metoden til udøvelse af fortrydelsesretten eller en tydelig angivelse af, at denne ret er udelukket;
c. oplysninger om garanti og eksisterende eftersalgsservice;
d. oplysninger som nævnt i artikel 4, stk. 3, medmindre disse allerede er givet;
e. betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis den løber i mere end ét år eller er tidsubestemt.

Ved løbende aftaler gælder ovenstående kun ved første levering.
Enhver aftale indgås med forbehold for tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 – Fortrydelsesret (kun for private forbrugere)

Ved levering af varer:
Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen uden begrundelse i op til 14 dage efter modtagelsen af produktet, eller af en på forhånd udpeget repræsentant. Hvis forbrugeren ikke er til stede ved levering, starter fristen ved første leveringsforsøg.
I fortrydelsesperioden skal forbrugeren omgås produkt og emballage med omhu. Produktet må kun håndteres i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om det ønskes beholdt. Hvis forbrugeren benytter fortrydelsesretten, skal produktet returneres i original stand og emballage med alt tilbehør, i overensstemmelse med virksomhedens klare instruktioner.
Ønsker forbrugeren at benytte fortrydelsesretten, skal dette meddeles virksomheden skriftligt via e-mail inden for 14 dage fra modtagelsen. Herefter skal produktet returneres inden for 14 dage. Forbrugeren skal dokumentere rettidig returnering, f.eks. med et forsendelsesbevis.
Hvis meddelelsen eller returneringen ikke sker rettidigt, anses købet som bindende.

Ved levering af tjenester:
Ved tjenesteydelser kan forbrugeren fortryde aftalen uden begrundelse i minimum 14 dage efter indgåelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal forbrugeren følge virksomhedens klare og rimelige instruktioner som oplyst i tilbuddet eller senest ved levering.

Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, skal vedkommende højst selv betale returfragten.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil dette blive refunderet hurtigst muligt og senest inden 14 dage efter fortrydelsen, forudsat at produktet er modtaget retur, eller der foreligger tilstrækkelig dokumentation for returneringen.

Artikel 8 – Undtagelse fra fortrydelsesretten

Virksomheden kan udelukke fortrydelsesretten for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Dette er kun gyldigt, hvis det klart fremgår af tilbuddet og senest før aftalens indgåelse.

Ingen fortrydelsesret for følgende produkter:
a. produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer;
b. IBC-tanke, stativer, beholdere og dunke på grund af fødevareegnethed;
c. produkter bestilt specielt til kunden og i bestemte mængder;
d. brugte produkter;
e. produkter med priser afhængige af markedssvingninger udenfor virksomhedens kontrol;
f. brugte og genoparbejdede produkter;
g. produkter hvor forseglingen er brudt;
h. hygiejneprodukter hvor forsegling eller emballage er brudt.

Ingen fortrydelsesret for følgende tjenester:
a. logi, transport, restauration og fritidsaktiviteter til en bestemt dato eller periode;
b. hvor levering er startet med udtrykkeligt samtykke inden fortrydelsesfristens udløb;
c. spil og lotterier;
d. leverancer udenfor EU.

Artikel 9 – Prisen

I den periode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, medmindre der sker ændringer i moms-satserne.

Uanset det foregående kan virksomheden tilbyde produkter eller tjenester med priser, der er underlagt udsving på de finansielle markeder, og som virksomheden ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne afhængighed af udsving og det faktum, at angivne priser er vejledende, skal fremgå tydeligt af tilbuddet.

Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovgivningsmæssige foranstaltninger.

Prisforhøjelser fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis dette er aftalt, og:
a. de følger af lovgivning; eller
b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dag, prisforhøjelsen træder i kraft.

De i tilbuddet nævnte priser for produkter og tjenester er inklusive moms. Undtaget herfra er produkter med angivelsen "priser fra" samt transportpriser for tønder, som er ekskl. moms og kun tilgængelige efter tilbud.

Alle priser er med forbehold for tryk- og sætningsfejl. Virksomheden påtager sig intet ansvar for konsekvenser af sådanne fejl. Ved tryk- og sætningsfejl er virksomheden ikke forpligtet til at levere produktet til den fejlagtige pris.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

Virksomheden garanterer, at de leverede produkter og/eller tjenester er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er anført i tilbuddet, rimelige krav til funktionalitet og/eller brugsegnethed samt gældende lovgivning og/eller offentlige forskrifter på tidspunktet for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer virksomheden desuden, at produktet er egnet til andet end normalt brug.

En eventuel garanti fra virksomheden, producenten eller importøren berører ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren har i henhold til aftalen.

Eventuelle fejl eller fejlleverede produkter skal meddeles virksomheden skriftligt inden for X dage/uger efter levering. Returnering skal ske i original emballage og i ny stand.

Garantiperioden svarer til den fabriksgaranti, som producenten giver. Virksomheden er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til en bestemt anvendelse eller for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse.

Garantien bortfalder, hvis:

• forbrugeren selv har repareret og/eller ændret produkterne eller har ladet andre gøre det;

• produkterne er blevet udsat for unormale forhold eller behandlet uagtsomt eller i strid med virksomhedens anvisninger og/eller emballagen;

• manglen helt eller delvist skyldes offentlige forskrifter vedrørende produkternes art eller kvalitet.

Artikel 11 – Levering og udførelse

Virksomheden udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af produktbestillinger samt ved vurdering af anmodninger om tjenesteydelser.

Som leveringsadresse gælder den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.

Med forbehold af det i stk. 4 nævnte, gennemføres accepterede ordrer hurtigst muligt og senest inden 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen er forsinket eller ikke kan udføres (helt eller delvist), informeres forbrugeren herom senest 30 dage efter bestillingen. Forbrugeren har i så fald ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og uden ret til erstatning.

Eventuelle leveringsterminer er ikke bindende. Overskridelse giver ikke ret til erstatning.

Ved ophævelse i henhold til stk. 3 refunderer virksomheden det betalte beløb hurtigst muligt og senest inden 14 dage efter ophævelsen (ekskl. palletransport).

Hvis et bestilt produkt ikke kan leveres, vil virksomheden bestræbe sig på at stille et tilsvarende produkt til rådighed. Dette vil blive meddelt tydeligt ved levering. For sådanne erstatningsprodukter gælder fortrydelsesretten fortsat. Returforsendelse sker for virksomhedens regning.

Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst overgår først til forbrugeren eller dennes udpegede repræsentant ved levering, medmindre andet er aftalt.

Returneringer på grund af ufuldstændig eller forkert adresse fra forbrugeren refunderes ikke. En ny levering sker for forbrugerens regning.

Artikel 12 – Langvarige aftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

Opsigelse
Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsubegrænset aftale om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester med en opsigelsesfrist på højst én måned og i henhold til aftalte opsigelsesbetingelser.
En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering kan opsiges ved udløb med højst én måneds opsigelsesfrist.

De nævnte aftaler kan af forbrugeren:

• opsiges når som helst, uden binding til tidspunkt eller periode;

• opsiges på samme måde, som aftalen blev indgået;

• opsiges med samme opsigelsesfrist som virksomheden har for sig selv.

Forlængelse
En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering må ikke automatisk forlænges.
Dog kan en sådan aftale forlænges stiltiende med op til tre måneder, hvis det drejer sig om aviser og magasiner, og forbrugeren kan opsige aftalen med en måneds varsel.

En tidsbegrænset aftale kan forlænges stiltiende til en ubestemt periode, forudsat at forbrugeren til enhver tid kan opsige den med højst én måneds varsel – eller tre måneder, hvis levering sker mindre end én gang om måneden.

Prøveabonnementer på trykte medier forlænges ikke automatisk og ophører ved udløb af prøveperioden.

Varighed
Ved aftaler, der varer mere end ét år, kan forbrugeren efter ét år opsige aftalen med højst én måneds varsel, medmindre det er urimeligt ift. aftalens karakter.

Artikel 13 – Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen som nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse begynder denne periode, når forbrugeren har modtaget bekræftelsen på aftalen.

Forbrugeren er forpligtet til straks at informere virksomheden om eventuelle unøjagtigheder i de angivne betalingsoplysninger.

Ved manglende betaling fra forbrugerens side har virksomheden, med forbehold for lovbestemte begrænsninger, ret til at opkræve rimelige omkostninger, som på forhånd er oplyst til forbrugeren.

Artikel 14 – Klageprocedure

Virksomheden har en offentliggjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse hermed.

Klager over aftalens udførelse skal indsendes fuldstændigt og tydeligt beskrevet til virksomheden inden for 7 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.

Klager modtaget af virksomheden vil blive besvaret inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis behandlingen af en klage forventes at tage længere tid, modtager forbrugeren en bekræftelse inden for 14 dage samt en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.

Hvis klagen ikke kan løses i mindelighed, opstår en tvist, som kan behandles i henhold til tvistbilæggelsesproceduren.

Kan klagen ikke løses i fælles forståelse, skal forbrugeren henvende sig til en anerkendt klageinstans. Hvis der fortsat ikke findes en løsning, kan forbrugeren få klagen behandlet af Stichting GeschilOnline. Afgørelsen herfra er bindende, og både forbruger og virksomhed accepterer denne afgørelse. Indgivelse af en tvist til klageinstansen medfører omkostninger, som betales af forbrugeren.

En klage suspenderer ikke virksomhedens forpligtelser, medmindre virksomheden skriftligt angiver andet.

Hvis klagen findes berettiget af virksomheden, vil denne efter eget valg enten erstatte eller reparere de leverede produkter uden beregning.

Artikel 15 – Tvister

Aftaler indgået mellem virksomheden og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, er underlagt udelukkende hollandsk lovgivning, også selvom forbrugeren bor i udlandet.

Wienerkonventionen om internationale køb gælder ikke.

Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren og skal nedfældes skriftligt eller på en sådan måde, at de er tilgængelige og kan gemmes af forbrugeren på en varig databærer.