Retur | Returrett og refusjon hos Cubicenter.eu

Ikke helt fornøyd med kjøpet ditt? Det er helt greit – du har rett til å returnere produkter kjøpt via cubicenter.eu innen 14 dager etter mottak. Så snart vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet for den returnerte varen.

Unntak fra angreretten

Ikke alle produkter kan returneres. Følgende varer er unntatt fra angreretten:

• Engangsemballasje, som IBC-beholdere, kanner og fat

• Spesialtilpassede eller bestillingsvarer

• Nedsatte varer og salgsprodukter

• Produkter med hygieneforsegling eller personlig bruk

• Levende eller lett bedervelige produkter, som planter

Disse produktene kan dessverre ikke returneres eller byttes.

Returprosess og kostnader

Dersom du ønsker å returnere en vare, må du være klar over at du selv dekker returfrakten. Når vi har mottatt varen, starter vi behandlingen av refusjonen umiddelbart. Vær oppmerksom på at opprinnelige fraktkostnader (for eksempel standard- eller ekspresslevering) ikke refunderes.

Refusjon skjer alltid via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

Bytte

Ønsker du å bytte en vare til en annen størrelse eller farge? Vennligst ta kontakt med oss først via e-post, og oppgi tydelig hvilke produkter du ønsker å returnere. Du vil motta et returskjema med riktig returadresse. Når du har sendt varen tilbake, kan du enkelt legge inn en ny bestilling. Beløpet for den returnerte varen (ekskl. frakt) refunderes så snart som mulig.

Ansvar og emballasje

Du er selv ansvarlig for varen inntil den er trygt mottatt på vårt lager. Sørg derfor for å emballere varen godt og sikkert, helst i originalemballasjen. Dersom varen blir skadet eller borte under returforsendelsen, er det du som avsender som er ansvarlig.

Er du usikker på om varen kan returneres, eller har du andre spørsmål om retur? Ikke nøl med å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne!