Palautus | Palautuskäytäntö Cubicenter.eu:ssa

Etkö ole täysin tyytyväinen ostokseesi? Ei hätää – sinulla on oikeus palauttaa tuotteet, jotka olet ostanut cubicenter.eu-verkkosivustolta, 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitämme palautetun tuotteen ostohinnan.


Poikkeukset peruutusoikeudesta

Kaikkia tuotteita ei voi palauttaa. Seuraavat tuotteet ovat poikkeuksena peruutusoikeudesta:

  • Kertakäyttöpakkaukset, kuten IBC-säiliöt, kanisterit ja tynnyrit

  • Räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet

  • Alennustuotteet tai outlet-tuotteet

  • Hygieenisesti sinetöidyt tai henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetut tuotteet

  • Helposti pilaantuvat tai elävät tuotteet, kuten kasvit

Näitä tuotteita ei valitettavasti voi palauttaa tai vaihtaa.


Palautusprosessi ja kulut

Jos päätät palauttaa tuotteen, palautuskustannukset ovat omalla vastuullasi. Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteen, aloitamme palautuspyyntösi käsittelyn. Huomaathan, että alkuperäisiä toimituskuluja (kuten perus- tai pikatoimitus) ei hyvitetä.

Hyvitys maksetaan aina saman maksutavan kautta, jota käytit tilauksen yhteydessä.


Vaihto

Haluatko vaihtaa tuotteen toiseen väriin tai kokoon? Ota siinä tapauksessa ensin yhteyttä meihin sähköpostitse ja ilmoita selkeästi, mitkä tuotteet haluat palauttaa. Saat meiltä palautuslomakkeen oikean palautusosoitteen kera. Kun olet lähettänyt tuotteen takaisin, voit tehdä uuden tilauksen. Palautetun tuotteen hinta (ilman toimituskuluja) hyvitetään mahdollisimman pian.


Vastuu ja pakkaaminen

Olet itse vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes se on turvallisesti saapunut varastollemme. Varmista siis, että pakkaat tuotteen huolellisesti, mieluiten alkuperäispakkaukseen. Mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa palautuksen aikana, vastuu on sinulla lähettäjänä.


Onko sinulla kysyttävää palautuksista tai epäselvyyttä palautusoikeudesta? Ota meihin rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme!