Tietosuojakäytäntö

Cubicenter on Solestrade SL -yrityksen omistama verkkokauppa, joka on erikoistunut IBC-säiliöiden, adapterien ja lisävarusteiden myyntiin. Asiakkaidemme yksityisyys on meille erittäin tärkeää. Alta löydät yhteenvedon siitä, mitä tietoja käsittelemme ja miten takaamme yksityisyytesi suojan. Noudatamme kaikilta osin EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 2018).

Mitä tietoja käsittelemme?

• Nimi

• Postinumero

• Osoite

• Puhelinnumero (valinnainen)

• Sähköpostiosoite

• Tilaukset

• IP-osoite

• Arviot kaupasta ja tuotteista

• Yhteydenotot asiakaspalveluun

• Yhteydenotot sosiaalisen median kautta

• Verkkosivuston käynnit

Mihin käytämme tietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi useista syistä. Seuraavia tietoja käsitellään oikeudellisen velvoitteen perusteella, jotta liiketoiminta voi toimia normaalisti:

• Tilausten käsittely ja toimitus

• Tilauksen etenemisestä tiedottaminen

• Asiakaspalvelun tarjoaminen, kuten takuu- tai vaihtotilanteissa

Keräämme myös tietoja, joiden avulla voimme parantaa asiakaskokemusta ja mukauttaa palvelujamme henkilökohtaisten mieltymystesi mukaisesti:

• Tiedottaminen tuotteistamme ja palveluistamme

• Kohdennetut tarjoukset

• Verkkosivuston, tuotevalikoiman ja palvelujen jatkuva kehittäminen

• Sosiaalisen median kanaviemme käyttö

Sähköpostimarkkinointi ja uutiskirje

Jos rekisteröidyt uutiskirjeeseemme, käytämme antamiasi tietoja uutiskirjeen säännölliseen lähettämiseen suostumuksesi perusteella (GDPR artikla 6, kohta 1, lit. a).

Voit peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa lähettämällä pyynnön tai käyttämällä viestissä olevaa linkkiä. Tämän jälkeen sähköpostiosoitteesi poistetaan, ellei sinulla ole muuta voimassa olevaa suostumusta tai ellei laissa sallita pidempää säilytystä.

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Henkilötietoja jaetaan kolmansien osapuolten kanssa vain, jos se on välttämätöntä liiketoiminnan toteuttamiseksi. Esimerkiksi, jotta tilauksesi voidaan toimittaa oikein tai maksut käsitellä turvallisesti.

Yhteistyökumppaneitamme ovat:

• Kuljetusyritykset kuten Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

• Maksupalveluntarjoajat ja pankit

• IT-palveluntarjoajat ja verkkohotellit

• Analytiikkatyökalut kuten Google Analytics

• Viranomaiset oikeuden määräyksellä

Kaikkien kumppaneiden kanssa on solmittu sopimukset ja määritetty asetukset, jotka takaavat tietosuojan tai tietojen anonymisoinnin.

Tietoturva

Tietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Teemme yhteistyötä vain sertifioitujen tietovarastoyritysten kanssa, jotka sijaitsevat Belgiassa tai EU:n alueella.

Oikeutesi

Sinulla rekisteröitynä on seuraavat oikeudet:

• Art. 15 GDPR: oikeus saada pääsy henkilötietoihin

• Art. 16 GDPR: oikeus virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisuun

• Art. 17 GDPR: oikeus pyytää tietojen poistamista, paitsi jos:

  • ilmaisunvapaus tai tiedonsaanti estyy

  • oikeudellinen velvoite estää poistamisen

  • tietojen säilytys palvelee yleistä etua

  • oikeudellisten vaatimusten esittäminen, puolustaminen tai toteuttaminen vaatii säilytystä

• Art. 18 GDPR: oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä, jos:

  • kiistät tietojen oikeellisuuden

  • käsittely on lainvastaista, mutta vastustat poistamista

  • tietoja ei enää tarvita, mutta tarvitset niitä oikeudellisiin tarkoituksiin

  • olet esittänyt vastalauseen käsittelyä vastaan (Art. 21)

• Art. 20 GDPR: oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle koneellisesti luettavassa muodossa

• Art. 77 GDPR: oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietojen säilytysajat

Tietojen säilytys tapahtuu seuraavasti:

• Passiivisten käyttäjätilien tiedot säilytetään enintään 7 vuotta

• Tilaus- ja maksutiedot säilytetään veroviranomaisten vaatimuksesta 7 vuotta

• Puheluita ei tallenneta; vastaajaan jätetyt viestit poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua

Tietosuojavastaava

Kysymyksissä voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Viimeksi päivitetty: 20.03.2025