Vilkår | CUBICENTER

🇳🇴 Innholdsfortegnelse:

Artikkel 1 – Definisjoner
Artikkel 2 – Identitet til virksomheten
Artikkel 3 – Anvendelse
Artikkel 4 – Tilbudet
Artikkel 5 – Avtalen
Artikkel 6 – Angrerett
Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett
Artikkel 8 – Unntak fra angreretten
Artikkel 9 – Prisen
Artikkel 10 – Samsvar og garanti
Artikkel 11 – Levering og utførelse
Artikkel 12 – Langtidsavtaler: varighet, oppsigelse og forlengelse
Artikkel 13 – Betaling
Artikkel 14 – Klagebehandling
Artikkel 15 – Tvister
Artikkel 16 – Supplerende eller avvikende bestemmelser

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene menes med:

• Angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett;

• Forbruker: en fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og som inngår en fjernavtale med selgeren;

• Dag: kalenderdag;

• Langvarig avtale: en fjernavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, der leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er fordelt over tid;

• Varig databærer: ethvert hjelpemiddel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon personlig rettet mot ham, slik at informasjonen er tilgjengelig for fremtidig bruk og kan gjengis uendret;

• Angrerett: muligheten for forbrukeren til å avstå fra fjernavtalen i løpet av angrefristen;

• Standard skjema: skjemaet for angrerett som selgeren gjør tilgjengelig, og som forbrukeren kan fylle ut hvis han ønsker å bruke angreretten;

• Selger: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg;

• Fjernavtale: en avtale inngått som en del av et system organisert av selgeren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, der kun en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker benyttes frem til avtalen inngås;

• Fjernkommunikasjonsteknikk: et middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbruker og selger er fysisk til stede samtidig;

• Generelle vilkår: de nåværende generelle vilkårene for selgeren.

Artikkel 2 – Identitet til selger

CUBICENTER
En del av Solestrade SL
Av. Juan Sanchis Candela 23A
E- 03015 Alicante - Spania
(forretningsadresse, ikke retur- eller besøksadresse)
📞+32 (0) 12 22 77 70
📧 info@cubicenter.eu
MVA-nummer: ESB21891569

Dersom selgerens virksomhet er underlagt en relevant lisensordning:
→ opplysninger om tilsynsmyndigheten.

Dersom selgeren utøver et regulert yrke:
→ navnet på fagforeningen eller organisasjonen han er tilknyttet;
→ den yrkestittelen, og stedet i EU eller EØS der den ble gitt;
→ henvisning til de yrkesreglene som gjelder i Nederland, og hvor og hvordan disse reglene kan konsulteres.

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra selgeren og for alle inngåtte fjernavtaler og bestillinger mellom selger og forbruker.

Før fjernavtalen inngås, vil teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke er rimelig mulig, vil det før avtalen inngås bli opplyst om hvor vilkårene kan leses hos selgeren, og at de på forespørsel kan sendes gratis til forbrukeren.

Dersom avtalen inngås elektronisk, kan disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelige elektronisk på en måte som gjør at forbrukeren enkelt kan lagre dem på en varig databærer. Dersom dette ikke er mulig, skal det opplyses hvor vilkårene er tilgjengelige elektronisk, og at de på forespørsel vil bli sendt uten kostnad.

Hvis det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder andre og tredje ledd tilsvarende. Ved motstridende vilkår kan forbrukeren alltid påberope seg det som er mest gunstig.

Dersom én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene helt eller delvis anses som ugyldige, vil de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde. Den aktuelle bestemmelsen skal i så fall erstattes i samråd mellom partene med en bestemmelse som best mulig oppfyller formålet med den opprinnelige.

For situasjoner som ikke er regulert i disse vilkårene, gjelder den "åndelige hensikten" med vilkårene.

Uklare formuleringer eller innhold skal tolkes i tråd med ånden i disse generelle vilkårene.

Artikkel 4 – Tilbudet

Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt bestemte betingelser, vil dette klart fremgå av tilbudet.
Tilbudet er uforpliktende. Selgeren har rett til å endre eller tilpasse tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan gjøre en korrekt vurdering av tilbudet. Dersom selgeren benytter bilder, skal disse være en troverdig gjengivelse av de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åpenbare feil eller skrivefeil i tilbudet er ikke bindende for selgeren.
Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er indikative og gir ikke grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
Bilder av produktene er en realistisk gjengivelse av varene. Selgeren kan ikke garantere at farger vist på skjerm samsvarer nøyaktig med produktets virkelige farger.
Hvert tilbud inneholder tilstrekkelig informasjon slik at forbrukeren forstår hvilke rettigheter og forpliktelser som følger med å akseptere tilbudet. Dette inkluderer spesielt:

• prisen inkludert avgifter;

• eventuelle fraktkostnader;

• hvordan avtalen inngås og hvilke trinn som kreves;

• om angrerett gjelder eller ikke;

• betalingsmåte, levering og oppfyllelse av avtalen;

• fristen for å akseptere tilbudet eller hvor lenge prisen gjelder;

• kostnader ved fjernkommunikasjon dersom disse avviker fra grunnprisen for bruk av kommunikasjonsmiddelet;

• om avtalen arkiveres etter inngåelse, og hvordan forbrukeren kan få tilgang til den;

• hvordan forbrukeren før avtaleinngåelse kan kontrollere og eventuelt rette informasjonen han har oppgitt;

• hvilke språk avtalen kan inngås på, i tillegg til norsk;

• hvilke etiske retningslinjer selgeren følger og hvordan disse kan konsulteres elektronisk;

• minste varighet for fjernavtaler i tilfelle løpende forpliktelser.

Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, materialetyper.

Artikkel 5 – Avtalen

Med forbehold for bestemmelsene i punkt 4, inngås avtalen når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller betingelsene.
Dersom forbrukeren aksepterer tilbudet elektronisk, vil selgeren straks bekrefte mottak av aksepten elektronisk. Inntil mottak er bekreftet, kan forbrukeren kansellere avtalen.
Dersom avtalen inngås elektronisk, iverksetter selgeren passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre overføringen av data, og sørger for et trygt nettmiljø. Dersom betaling skjer elektronisk, sikres det med passende tiltak.
Selgeren kan innenfor lovens rammer undersøke om forbrukeren er i stand til å oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt andre forhold som er relevante for å inngå en ansvarlig avtale. Dersom selgeren har saklig grunn til å ikke inngå avtalen, kan han nekte bestillingen eller stille spesielle vilkår.
Ved levering av produkt eller tjeneste skal selgeren skriftlig eller på varig medium gi forbrukeren følgende informasjon:
a. Besøksadressen til virksomheten hvor klager kan rettes;
b. Betingelsene for angrerett eller tydelig informasjon dersom angrerett ikke gjelder;
c. Informasjon om garanti og etterkjøpsservice;
d. Informasjon nevnt i artikkel 4 punkt 3, med mindre denne allerede er gitt;
e. Vilkår for å avslutte avtalen ved løpende eller langvarige avtaler.

Ved løpende avtaler gjelder dette kun for første levering.
Enhver avtale inngås med forbehold om tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.

Artikkel 6 – Angrerett (kun for privatpersoner)

Ved levering av produkter:
Ved kjøp av produkter har forbrukeren rett til å kansellere avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Fristen starter dagen etter at forbrukeren eller dennes representant mottar produktet. Dersom forbrukeren ikke er hjemme ved levering, gjelder datoen for første leveringsforsøk.
Forbrukeren må håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet i angrefristen. Han skal kun åpne eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han vil beholde det. Dersom angreretten benyttes, skal produktet returneres komplett og – om mulig – i original stand og emballasje, i henhold til selgerens tydelige instruksjoner.
Forbrukeren må varsle selgeren via e-post om bruk av angreretten innen 14 dager etter mottak. Produktet må returneres innen ytterligere 14 dager. Forbrukeren må dokumentere at produktet er sendt tilbake i tide, for eksempel med kvittering.
Dersom forbrukeren ikke har gitt melding eller returnert produktet innen fristene, anses kjøpet som bindende.

Ved levering av tjenester:
Ved tjenester kan forbrukeren kansellere avtalen innen minst 14 dager etter inngåelse, uten å oppgi grunn.
For å benytte angreretten, må forbrukeren følge selgerens klare og rimelige instruksjoner som er gitt ved tilbud eller levering.

Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett

Dersom forbrukeren benytter angreretten, dekker han selv returfrakten.
Dersom betaling allerede er gjennomført, vil selgeren refundere beløpet så snart som mulig og senest innen 14 dager etter mottatt kansellering, forutsatt at produktet er mottatt i retur eller at det er fremlagt dokumentasjon på returforsendelse.

Artikkel 8 – Unntak fra angrerett

Selgeren kan unnta angrerett for visse produkter og tjenester som nevnt i punkt 2 og 3. Dette gjelder kun dersom det tydelig fremgår i tilbudet eller før avtaleinngåelsen.

Angrerett kan ikke benyttes for produkter som:
a. er laget etter forbrukerens spesifikasjoner;
b. gjelder IBC-fat, stativ, kanner – grunnet egnethet for næringsmidler;
c. er spesialbestilt i spesifikke mengder;
d. er brukt av kunden;
e. har pris som påvirkes av markedsvariasjoner utenfor selgerens kontroll;
f. er brukte (used/reco) produkter;
g. har brutt forsegling;
h. er hygieniske produkter med brutt forsegling eller emballasje.

Angrerett gjelder ikke for tjenester som:
a. gjelder overnatting, transport, servering eller fritidsaktiviteter på spesifikke datoer;
b. er påbegynt med uttrykkelig samtykke før angrefristen er utløpt;
c. gjelder lotterier eller veddemål;
d. gjelder levering utenfor EU.

Artikkel 9 – Prisen

I løpet av gyldighetsperioden angitt i tilbudet vil prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.

Uavhengig av forrige avsnitt kan tilbyderen tilby produkter eller tjenester med variable priser dersom disse er knyttet til svingninger i finansmarkedet som tilbyderen ikke har innflytelse på. Denne koblingen til svingninger og det faktum at oppgitte priser er veiledende, skal angis tydelig i tilbudet.

Prisøkninger innen 3 måneder etter at avtalen er inngått er kun tillatt dersom de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter.

Prisøkninger etter 3 måneder fra avtaleinngåelsen er kun tillatt dersom det er avtalt, og:
a. de er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter; eller
b. forbrukeren har rett til å si opp avtalen med virkning fra dagen prisøkningen trer i kraft.

Prisene som er oppgitt i tilbudet for produkter eller tjenester er inkludert merverdiavgift. Unntatt er produkter merket "priser fra" og transportkostnader for fat – disse er ekskl. MVA og kan kun bestilles via tilbud.

Alle priser er med forbehold om trykk- og skrivefeil. Ingen erstatning gis ved slike feil, og leverandøren er ikke forpliktet til å levere produktet til den feilaktige prisen.

Artikkel 10 – Samsvar og garanti

Tilbyderen garanterer at produktene og/eller tjenestene samsvarer med avtalen, de spesifikasjoner som er angitt i tilbudet, rimelige krav til bruk og/eller kvalitet samt gjeldende lovbestemmelser og forskrifter på tidspunktet avtalen ble inngått. Hvis det er avtalt, garanterer tilbyderen også at produktet er egnet til annen bruk enn ordinær bruk.

En garanti gitt av tilbyderen, produsenten eller importøren begrenser ikke de lovbestemte rettighetene forbrukeren har i henhold til avtalen.

Eventuelle mangler eller feilleverte produkter må meldes skriftlig til tilbyderen innen X dager/uker etter levering. Produktene skal returneres i original emballasje og i ubrukt tilstand.

Garantiperioden samsvarer med produsentens garantiperiode. Tilbyderen er aldri ansvarlig for produktets egnethet til individuell bruk, eller for bruks- og anvendelsesråd.

Garantien gjelder ikke dersom:

• Forbrukeren selv har reparert eller endret produktet, eller fått det gjort av tredjepart;

• Produktet har vært utsatt for unormale forhold eller brukt uforsiktig, i strid med instruksjoner gitt av tilbyderen eller på emballasjen;

• Feilen helt eller delvis skyldes forskrifter fra myndighetene om materiale eller produktkvalitet.

Artikkel 11 – Levering og utførelse

Tilbyderen vil utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og behandling av produktbestillinger og ved vurdering av forespørsler om tjenesteleveranser.

Leveringsadressen er den adressen forbrukeren har gitt til selskapet.

Med forbehold om hva som er nevnt i punkt 4 i denne artikkelen, vil godkjente bestillinger bli levert innen rimelig tid og senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har godtatt en lengre leveringstid. Hvis levering er forsinket eller en bestilling ikke kan fullføres, helt eller delvis, vil forbrukeren bli informert innen 30 dager etter bestilling. Forbrukeren kan da kostnadsfritt heve avtalen. Det gis ikke rett til erstatning.

Ingen rettigheter kan utledes av angitte leveringsfrister. Overskridelse gir ikke rett til erstatning.

Ved heving i henhold til punkt 3 vil tilbyderen tilbakebetale mottatt beløp innen 14 dager etter kansellering (eks. palletransport).

Hvis levering av bestilt produkt er umulig, vil tilbyderen forsøke å levere et erstatningsprodukt. Dette vil opplyses tydelig ved levering. Ved erstatningsprodukt kan angrerett ikke utelukkes. Returkostnader bæres av tilbyderen.

Risikoen for skade og/eller tap av produktet bæres av tilbyderen frem til levering til forbrukeren eller en på forhånd utpekt representant, med mindre annet er avtalt.

Retur på grunn av mangelfull eller feil adresse gitt av forbrukeren vil ikke bli refundert. Ny forsendelse vil være for forbrukerens regning.

Artikkel 12 – Langtidsavtaler: varighet, oppsigelse og fornyelse

Oppsigelse

• Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale på ubestemt tid om regelmessig levering av produkter (inkl. strøm) eller tjenester, med en oppsigelsesfrist på maks én måned.

• Tidsbestemte avtaler for regelmessig levering kan sies opp mot slutten av perioden, med samme maks én måneds varsel.

• Forbrukeren kan:

  • si opp når som helst, ikke bare på bestemte tidspunkter;

  • bruke samme metode for oppsigelse som ved inngåelse;

  • si opp med samme varslingsfrist som tilbyderen selv bruker.

Fornyelse

• En tidsbestemt avtale for regelmessig levering kan ikke automatisk fornyes for samme varighet.

• Unntaket er abonnementer på daglige/ukentlige aviser og magasiner som kan fornyes for maks 3 måneder, dersom forbrukeren kan si opp med én måneds varsel.

• Andre avtaler kan bare forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si opp med maks én måneds varsel, eller tre måneder ved månedlig eller sjeldnere levering av trykksaker.

• Prøveabonnementer avsluttes automatisk og fornyes ikke.

Varighet
Hvis avtalen varer mer enn ett år, kan forbrukeren si den opp når som helst etter ett år, med maks én måneds varsel, med mindre det vil stride mot rimelighet og rettferdighet å gjøre det før avtalens utløp.

Artikkel 13 – Betaling

Med mindre annet er avtalt, skal beløp som forbrukeren skylder, betales innen 7 virkedager etter at angreretten som nevnt i artikkel 6, punkt 1, trer i kraft. Ved avtaler om tjenesteytelser begynner denne fristen å løpe etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.

Forbrukeren er forpliktet til umiddelbart å rapportere feil i oppgitte eller registrerte betalingsopplysninger til næringsdrivende.

Ved manglende betaling fra forbrukeren har næringsdrivende, med forbehold om lovbestemte begrensninger, rett til å kreve rimelige kostnader som på forhånd er kommunisert til forbrukeren.

Artikkel 14 – Klageprosedyre

Næringsdrivende har en tilstrekkelig kjent klageprosedyre og behandler klager i samsvar med denne prosedyren.

Klager vedrørende oppfyllelse av avtalen må sendes til næringsdrivende innen 7 dager etter at forbrukeren har oppdaget mangelen, og klagen må være fullstendig og tydelig beskrevet.

Klager mottatt av næringsdrivende besvares innen 14 dager fra mottaksdato. Hvis en klage krever lengre behandlingstid, vil næringsdrivende gi et foreløpig svar innen 14 dager med beskjed om når forbrukeren kan forvente et mer utfyllende svar.

Hvis klagen ikke kan løses i minnelighet, oppstår det en tvist som er underlagt tvisteløsningsordningen.

Dersom klagen ikke kan løses i samråd, kan forbrukeren henvende seg til en uavhengig klageinstans. Hvis dette ikke fører frem, kan forbrukeren sende klagen til Stichting GeschilOnline. Avgjørelsen fra denne instansen er bindende og aksepteres av begge parter. Forbrukeren må selv dekke eventuelle kostnader knyttet til innsending av en klage.

En klage fritar ikke næringsdrivende fra sine forpliktelser, med mindre dette er skriftlig bekreftet.

Hvis klagen anses som berettiget av næringsdrivende, vil han etter eget valg reparere produktet eller erstatte det kostnadsfritt.

Artikkel 15 – Tvister

Avtaler mellom næringsdrivende og forbruker som omfattes av disse generelle vilkårene, reguleres utelukkende av nederlandsk lov, selv om forbrukeren er bosatt i utlandet.

Wien-konvensjonen om internasjonalt kjøp (CISG) gjelder ikke.

Artikkel 16 – Supplerende eller avvikende bestemmelser

Supplerende bestemmelser eller bestemmelser som avviker fra disse generelle vilkårene, skal ikke være til ulempe for forbrukeren og skal nedfelles skriftlig eller på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre dem på et varig medium.