Devoluciones | Política de devolución de Cubicenter.eu

¿No estás completamente satisfecho con tu compra? No hay problema: tienes derecho a devolver cualquier producto adquirido a través de cubicenter.eu dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción. Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe correspondiente.


Excepciones al derecho de desistimiento

No todos los productos pueden ser devueltos. Los siguientes artículos están excluidos del derecho de desistimiento:

  • Envases de un solo uso, como contenedores IBC, bidones y tambores

  • Productos fabricados a medida o por encargo

  • Productos en oferta o rebaja

  • Artículos sellados por razones de higiene

  • Productos perecederos o vivos, como las plantas

Estos artículos no se pueden devolver ni cambiar.


Proceso de devolución y costes

Si decides devolver un producto, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Una vez recibido el artículo, procederemos inmediatamente con la tramitación del reembolso. Ten en cuenta que los gastos de envío originales (como envío estándar o exprés) no son reembolsables.

Los reembolsos se realizan siempre mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.


Cambios

¿Deseas cambiar un producto por otro tamaño o color? Por favor, contáctanos primero por correo electrónico, indicando claramente qué productos deseas devolver. Te enviaremos un formulario de devolución con la dirección de retorno correspondiente. Una vez enviado el producto, puedes realizar un nuevo pedido. El importe del artículo devuelto (excluyendo los gastos de envío) será reembolsado lo antes posible.


Responsabilidad y embalaje

Eres responsable del producto hasta que llegue de forma segura a nuestro almacén. Asegúrate de embalarlo correctamente, preferiblemente en su embalaje original. Si el producto se daña o se pierde durante el transporte de devolución, la responsabilidad será tuya como remitente.


¿Tienes dudas sobre el proceso de devolución o si tu producto es elegible? No dudes en ponerte en contacto con nosotros — estaremos encantados de ayudarte.