FAQ - Facturation & paiements

Cela n'est possible que pour les entreprises Belges disposant d'un numéro de TVA valide. 
La première commande doit toujours être payée à l'avance. 
Les commandes suivantes peuvent alors être payées à la date de facturation de 14 jours.
C'est possible. 
Si un numéro de TVA valide est saisi lors de la saisie de vos données, la TVA sera automatiquement transférée. 
Pour les pays hors de la zone UE, la TVA ne sera pas facturée non plus.
Vous devez payer cela dans votre propre pays via les douanes ou via le transporteur. Selon la destination.

FAQ - Expédition - Livraisons - Enlèvements

C'est très simple: les frais engagés pour l'envoi (DHL, DPD ou GLS n'envoie pas gratuitement) doivent être payés d'une manière ou d'une autre. La plupart des boutiques en ligne facturent ces coûts comme une sorte de supplément dans le prix de vente des produits. Nous pouvons rendre tous nos produits légèrement plus chers et prétendre ainsi que nous ne facturons pas de frais d'expédition - comme c'est généralement le cas avec d'autres boutiques en ligne.
Cependant, nous pensons que cela est injuste car de cette manière, les clients qui commandent plusieurs articles sont punis car ils sont facturés deux fois et plus dans les frais d'expédition.
Les boutiques en ligne qui ne facturent pas de frais de port, gagnent donc sans que vous ne remarquiez avec "livraison gratuite" .........
Nous préférons garder les coûts ouverts et équitables!
Vous pouvez certainement, ceci avec un montant d'achat minimum de 50 euros. 
Pour ce faire, vous devez prendre rendez-vous par téléphone à ce numéro: +32 (0) 12 22 77 70. 
Ensuite, les marchandises peuvent être récupérées dans notre entrepôt à Radiostraat 30 à 3700 Tongres.

En effet, pour certains pays, seul un nombre limité de cuves peut être commandé PAR commande en fonction du transporteur que vous choisissez.


Pour la Belgique:


GLS: max. 4 cuves de 800L et 1000L ou 8 cuves de 600L et 16 cuves de 300L.


H. Essers: max. 52 cuves de 800L et 1000L ou 66 cuves de 600L et 132 cuves de 300L.


Pour les Pays-Bas:


GLS: max. 4 cuves de 800L et 1000L ou 8 cuves de 600L et 12 cuves de 300L.


H. Essers: max. 52 cuves de 800L et 1000L ou 66 cuves de 600L et 132 cuves de 300L.


Pour l'Allemagne:


GLS: max. 3 cuves de 800L et 1000L ou 6 cuves de 600L et 12 cuves de 300L.


H. Essers: max. 52 cuves de 800L et 1000L ou 66 cuves de 600L et 132 cuves de 300L.

Pour le Luxembourg:


GLS: max. 4 cuves de 800L et 1000L ou 8 cuves de 600L et 12 cuves de 300L.


H. Essers: max. 52 cuves de 800L et 1000L ou 66 cuves de 600L et 132 cuves de 300L.


Pour la France:


GLS: max. 3 cuves de 800L et 1000L ou 6 cuves de 600L et 12 cuves de 300L.


H. Essers: max. 52 cuves de 800L et 1000L ou 66 cuves de 600L et 132 cuves de 300L.

Votre pays n'est pas répertorié? Ou vous souhaitez plus de cuves? Veuillez nous demander un devis par la page de contact svp?

Pour éviter un retour, nous vous conseillons de toujours lire attentivement la description du produit avant de commander. Ne vous fiez pas uniquement aux images. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance – vous serez ainsi certain de faire le bon choix.

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons ensuite les instructions nécessaires.

Veuillez noter : les articles doivent être retournés non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut. Les articles personnalisés, fabriqués sur mesure, commandés spécialement ou en stock limité peuvent être exclus du droit de retour.

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

FAQ - Cuves IBC (GRV)

Non. Ceux-ci doivent êtres vidées à des températures glaciales. La vanne IBC original sera le premier à geler et fisuré.
Non, malheureusement. Il existe plus de 9 fils différents. Via notre page "info technique", vous pouvez obtenir un aperçu des types de filets les plus courants en haut à droite sur le site. Si vous ne pouvez pas le gérer, veuillez nous envoyer par des photos de votre vanne IBC via la page de contact. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.

FAQ - Raccords/adaptateurs IBC

Les adaptateurs en polypropylène (PP) sont plus fins et plus légers. 
Ceux-ci sont pulvérisés sur une production à grande échelle. 
Les adaptateurs PE-HD, par contre, sont tournés pièce par pièce et ont un matériau plus épais et plus lourd. 
Ceux-ci durent beaucoup plus longtemps que les adaptateurs PP.

Pour un kit de 2 cuves, c'est 1 mètre, pour 3 cuves c'est 2 mètres, pour 4 cuves c'est 3 mètres, etc ...

Si vous voulez plus de tuyau, vous pouvez cocher ceci en bas du produit par mètre.