Politika privatnosti

Politika privatnosti

Cubicenter je poduzeće u vlasništvu Solestrade SL. Ovaj webshop specijaliziran je za prodaju IBC-adaptera, IBC-spremnika i dodatne opreme. Privatnost naših kupaca iznimno nam je važna. U nastavku možete pročitati koje podatke obrađujemo i što činimo kako bismo zaštitili vašu privatnost. Sva pravila u potpunosti su u skladu s GDPR (AVG) 2018.

Koje podatke obrađujemo?

  • Ime

  • Poštanski broj

  • Adresa

  • Telefonski broj (neobavezno)

  • E-mail adresa

  • Narudžbe

  • IP adresa

  • Recenzije trgovine i proizvoda

  • Kontakt s našom korisničkom službom

  • Kontakt putem društvenih mreža

  • Posjet web stranici

U koje svrhe koristimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga. Neki se podaci obrađuju na temelju zakonske osnove, nužne za obavljanje poslovanja.

Vaše podatke koristimo za:

  • Ispravnu obradu i isporuku narudžbi

  • Informiranje o statusu vaše narudžbe

  • Pravilnu obradu upita pri kontaktu s korisničkom službom (npr. jamstvo ili zamjena)

Osim toga, prikupljamo podatke kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i prilagodili naše proizvode i usluge vašim preferencijama:

  • Za informiranje o našim proizvodima i uslugama

  • Za ponudu ciljanih promocija

  • Za poboljšanje naše web stranice, proizvoda i usluge

  • Za upravljanje našim kanalima na društvenim mrežama

E-mail oglašavanje i newsletter

Kada se prijavite na naš newsletter, koristimo vaše podatke – na temelju vaše privole sukladno čl. 6 st. 1 toč. a GDPR-a – kako bismo vam redovito slali e-mailove s novostima i ponudama.

U svakom se trenutku možete odjaviti putem poveznice u newsletteru ili kontaktiranjem s nama. Nakon odjave vaša će e-mail adresa biti izbrisana, osim ako ste pristali na daljnju upotrebu ili je to zakonski dopušteno.

Dijeljenje s trećim stranama

Vaši se osobni podaci dijele s trećim stranama samo ako je to potrebno za pružanje naših usluga, kao što su:

  • Dostavne službe poput Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

  • Pružatelji platnih usluga i banke

  • IT pružatelji usluga i hosting partneri

  • Analitičke usluge poput Google Analyticsa

  • Pravosudna tijela u slučaju sudskih naloga

S tim smo stranama sklopili ugovore o obradi podataka i postavili odgovarajuće postavke kako bi se osigurala vaša privatnost ili anonimizacija vaših podataka.

Zaštita podataka

Veliku važnost pridajemo sigurnosti vaših osobnih podataka. Surađujemo isključivo s certificiranim partnerima sa sjedištem u Belgiji ili Europskoj uniji.

Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava:

  • Čl. 15 – Pravo na pristup podacima

  • Čl. 16 – Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

  • Čl. 17 – Pravo na brisanje, osim ako:

    • je ugrožena sloboda izražavanja i informiranja

    • postoji zakonska obveza

    • postoji javni interes

    • su podaci potrebni za pravne zahtjeve

  • Čl. 18 – Pravo na ograničenje obrade

  • Čl. 20 – Pravo na prenosivost podataka

  • Čl. 77 – Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka

Razdoblje čuvanja podataka

  • Neaktivni računi: najviše 7 godina

  • Podaci o narudžbama i plaćanjima: 7 godina (u skladu s poreznim propisima)

  • Govorne poruke: automatski se brišu nakon 30 dana (telefonski razgovori se ne pohranjuju)

Službenik za zaštitu podataka

Za pitanja se možete obratiti našem službeniku za zaštitu podataka:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Zadnje ažuriranje: 20. ožujka 2025.