Πολιτική απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

Η Cubicenter είναι εταιρεία της Solestrade SL. Το παρόν webshop ειδικεύεται στην πώληση προσαρμογέων IBC, δοχείων IBC και παρελκόμενων. Η προστασία της ιδιωτικότητας των πελατών μας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Στην παρακάτω επισκόπηση μπορείτε να διαβάσετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και τι κάνουμε για να διασφαλίσουμε την ιδιωτικότητά σας. Όλες οι διαδικασίες συμμορφώνονται με τον GDPR (AVG) 2018.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

  • Όνομα

  • Ταχυδρομικός κώδικας

  • Διεύθυνση

  • Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικό)

  • Διεύθυνση e-mail

  • Παραγγελίες

  • Διεύθυνση IP

  • Αξιολογήσεις καταστήματος και προϊόντων

  • Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μας

  • Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων

  • Επίσκεψη στον ιστότοπο

Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους λόγους. Ορισμένα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει νομικής βάσης, απαραίτητης για τη λειτουργία της επιχείρησης.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • Τη σωστή επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών

  • Την ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας σας

  • Την ορθή διαχείριση της επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών (π.χ. εγγύηση ή αντικατάσταση)

Επιπλέον, συλλέγουμε δεδομένα για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελάτη και την προσαρμογή των προϊόντων και υπηρεσιών μας στις προτιμήσεις σας:

  • Για παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας

  • Για την προσφορά στοχευμένων προσφορών

  • Για τη βελτίωση του ιστότοπου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

  • Για τη διαχείριση των καναλιών κοινωνικών δικτύων μας

Διαφημιστικά e-mail και ενημερωτικό δελτίο

Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας – βάσει της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α του GDPR – για να σας αποστέλλουμε τακτικά e-mail με νέα και προσφορές.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου στο ενημερωτικό δελτίο ή επικοινωνώντας μαζί μας. Μετά τη διαγραφή, η διεύθυνση e-mail σας διαγράφεται, εκτός αν έχετε συναινέσει σε περαιτέρω χρήση ή αν αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Διαβίβαση σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως:

  • Υπηρεσίες παράδοσης όπως Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

  • Πάροχοι πληρωμών και τράπεζες

  • Πάροχοι υπηρεσιών IT και φιλοξενίας

  • Υπηρεσίες ανάλυσης όπως το Google Analytics

  • Νομικές αρχές σε περίπτωση δικαστικών εντολών

Με τα μέρη αυτά έχουμε συνάψει συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων και έχουμε ρυθμίσει κατάλληλες παραμέτρους ώστε να διασφαλίζεται η ιδιωτικότητά σας ή να γίνεται ανωνυμοποίηση των δεδομένων σας.

Προστασία δεδομένων

Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με πιστοποιημένους συνεργάτες που εδρεύουν στο Βέλγιο ή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Άρθρο 15 – Δικαίωμα πρόσβασης

  • Άρθρο 16 – Δικαίωμα διόρθωσης

  • Άρθρο 17 – Δικαίωμα διαγραφής, εκτός αν:

    • θίγεται η ελευθερία έκφρασης και πληροφόρησης

    • υφίσταται νομική υποχρέωση

    • υπάρχει λόγος δημοσίου συμφέροντος

    • τα δεδομένα απαιτούνται για νομικές αξιώσεις

  • Άρθρο 18 – Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

  • Άρθρο 20 – Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων

  • Άρθρο 77 – Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Περίοδος διατήρησης δεδομένων

  • Ανενεργοί λογαριασμοί: έως 7 έτη

  • Δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών: 7 έτη (λόγω φορολογικής νομοθεσίας)

  • Μηνύματα τηλεφωνητή: διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες (οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν αποθηκεύονται)

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Για ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαρτίου 2025