Polityka Prywatności

Cubicenter jest firmą należącą do Solestrade SL. Ten sklep internetowy specjalizuje się w sprzedaży adapterów IBC, pojemników IBC oraz akcesoriów. Prywatność naszych klientów jest dla nas niezwykle ważna. Poniżej przedstawiamy, jakie dane przetwarzamy oraz co robimy, aby chronić Twoją prywatność. Wszystko odbywa się zgodnie z przepisami RODO 2018.

Jakie dane przetwarzamy?

  • Imię i nazwisko

  • Kod pocztowy

  • Adres

  • Numer telefonu (opcjonalnie)

  • Adres e-mail

  • Zamówienia

  • Adres IP

  • Opinie o sklepie i produktach

  • Kontakt z obsługą klienta

  • Kontakt przez media społecznościowe

  • Odwiedziny na stronie internetowej

Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

Istnieje kilka powodów, dla których przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe. Poniższe dane są przetwarzane na podstawie „uzasadnionego interesu prawnego”, co oznacza, że ich przetwarzanie jest niezbędne do prowadzenia działalności.

Wykorzystujemy Twoje dane w następujących celach:

  • Do prawidłowego przetwarzania i wysyłki zamówień

  • Aby informować Cię o postępie realizacji zamówienia

  • Aby świadczyć pomoc i obsługę klienta, np. przy reklamacjach lub gwarancjach

Dodatkowo zbieramy dane, które pozwalają nam zapewnić jak najlepszą obsługę klienta i dopasować naszą ofertę do Twoich preferencji:

  • Do informowania o naszych produktach i usługach

  • Do przedstawiania spersonalizowanych ofert

  • Do ciągłego ulepszania naszej strony, oferty i usług

  • Do korzystania z naszych kanałów w mediach społecznościowych

Reklama e-mailowa i newsletter

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, wykorzystamy podane przez Ciebie dane – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – do regularnego wysyłania wiadomości e-mail z naszą ofertą.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając w link w wiadomości lub kontaktując się z nami. Po rezygnacji usuniemy Twój adres e-mail, chyba że wyrazisz zgodę na dalsze przetwarzanie danych lub istnieje inna podstawa prawna do ich przetwarzania – o czym zostaniesz poinformowany.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Twoje dane osobowe będą udostępniane osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do prowadzenia działalności. Na przykład, aby dostarczyć zamówienie lub zapewnić bezpieczne przetwarzanie płatności.

Współpracujemy z następującymi partnerami:

  • Firmy kurierskie: Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

  • Partnerzy płatniczy i banki

  • Dostawcy usług IT i hostingu

  • Narzędzia do analizy (np. Google Analytics)

  • Organy prawne, w przypadku nakazu sądowego

Z każdą z tych firm zawarliśmy indywidualne umowy, które gwarantują bezpieczeństwo Twoich danych lub ich anonimizację.

Ochrona danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi firmami zajmującymi się przechowywaniem danych. Wszystkie podmioty znajdują się w Belgii lub na terenie Unii Europejskiej.

Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

  • Zgodnie z art. 15 RODO – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych

  • Zgodnie z art. 16 RODO – prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych

  • Zgodnie z art. 17 RODO – prawo do usunięcia danych, o ile dalsze przetwarzanie nie jest konieczne do:

    • korzystania z wolności słowa i informacji

    • spełnienia obowiązku prawnego

    • realizacji interesu publicznego

    • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych

  • Zgodnie z art. 18 RODO – prawo do ograniczenia przetwarzania, np. gdy:

    • kwestionujesz prawidłowość danych

    • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, aby dane zostały usunięte

    • dane nie są już potrzebne, ale są niezbędne do dochodzenia roszczeń

    • zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO

  • Zgodnie z art. 20 RODO – prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyn formacie lub przekazania ich innemu administratorowi

  • Zgodnie z art. 77 RODO – prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania, pracy lub siedziby firmy

Okres przechowywania danych

Poniżej przedstawiamy czas przechowywania danych:

  • Dane z nieaktywnych kont: maksymalnie 7 lat

  • Dane dotyczące zamówień i płatności: obowiązkowe 7 lat zgodnie z wymogami fiskalnymi

  • Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane, za wyjątkiem wiadomości głosowych – te są automatycznie usuwane po 30 dniach

Kontakt z inspektorem ochrony danych

W razie pytań prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Ostatnia aktualizacja: 20-03-2025