Política de Privacidade

Cubicenter é uma empresa pertencente à Solestrade SL. Esta loja online é especializada na venda de adaptadores IBC, contentores IBC e acessórios. A privacidade dos nossos clientes é extremamente importante para nós. Na seguinte declaração, explicamos que dados são processados e de que forma protegemos a sua privacidade. Todas as regras do RGPD 2018 são rigorosamente respeitadas.

Que dados processamos?

  • Nome

  • Código postal

  • Endereço

  • Número de telefone (opcional)

  • Endereço de e-mail

  • Encomendas

  • Endereço IP

  • Avaliações da loja e dos produtos

  • Contacto com o serviço de apoio ao cliente

  • Contacto via redes sociais

  • Visita ao nosso website

Para que utilizamos os seus dados?

Existem várias razões para o armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais. Os dados indicados abaixo são processados com base em “fundamento legal”, o que significa que são necessários para o funcionamento normal da atividade empresarial.

Usamos os seus dados para:

  • Processar corretamente as encomendas e enviá-las

  • Informar sobre o estado da sua encomenda

  • Prestar um bom serviço de apoio ao cliente, incluindo substituições ou garantias

Além disso, recolhemos dados que nos permitem proporcionar uma experiência de cliente otimizada e adaptar os nossos serviços às suas preferências:

  • Informar sobre os nossos produtos e serviços

  • Apresentar ofertas personalizadas

  • Melhorar continuamente o nosso website, os produtos e os serviços prestados

  • Utilizar os nossos canais nas redes sociais

Publicidade por e-mail com subscrição da newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários ou os fornecidos separadamente por si com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, para enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link incluído no e-mail ou contactando-nos diretamente. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será eliminado, exceto se tiver consentido expressamente na sua utilização continuada ou se formos legalmente autorizados a continuar a sua utilização, conforme indicado nesta política.

Partilha com terceiros

Os seus dados pessoais só são partilhados com terceiros quando necessário para o funcionamento do nosso negócio. Por exemplo, para garantir a correta entrega da sua encomenda e para que os pagamentos sejam processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento.

Os parceiros com quem trabalhamos incluem:

  • Transportadoras como Bpost, DPD, DHL, GLS, Distrilog, H. Essers

  • Instituições bancárias e fornecedores de pagamento

  • Fornecedores de serviços de TI e alojamento web

  • Plataformas de análise como Google Analytics

  • Autoridades legais, em caso de ordem judicial

Celebrámos contratos individuais com estes parceiros e implementámos as configurações necessárias para assegurar que a sua privacidade é sempre respeitada ou que os seus dados são tratados de forma anónima.

Proteção dos dados

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade máxima para nós. Trabalhamos exclusivamente com empresas certificadas para armazenamento de dados, situadas na Bélgica ou noutros países da União Europeia.

Os seus direitos

Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso (Art. 15.º RGPD): obter informação sobre os dados pessoais que tratamos

  • Direito de retificação (Art. 16.º RGPD): corrigir ou completar dados incorretos

  • Direito ao apagamento (Art. 17.º RGPD): eliminar os seus dados, salvo se o tratamento for necessário para:

    • exercer a liberdade de expressão ou informação

    • cumprir uma obrigação legal

    • razões de interesse público

    • exercício, defesa ou declaração de um direito em processo judicial

  • Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º RGPD), nomeadamente quando:

    • contestar a exatidão dos dados

    • o tratamento for ilícito, mas se opuser ao apagamento

    • os dados já não forem necessários, mas ainda precisar deles para fins legais

    • apresentar oposição nos termos do Art. 21.º RGPD

  • Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º RGPD): receber os dados num formato estruturado e transferi-los para outro responsável pelo tratamento

  • Direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Art. 77.º RGPD): normalmente a autoridade do seu local de residência, trabalho ou da sede da nossa empresa

Prazos de conservação dos dados

Abaixo indicamos os períodos de conservação dos dados:

  • Dados de contas inativas: máximo 7 anos

  • Dados de encomendas e pagamentos: obrigatoriamente 7 anos, por exigência fiscal

  • Chamadas telefónicas não são gravadas, exceto mensagens de voz – estas são eliminadas automaticamente após 30 dias

Encarregado da proteção de dados

Em caso de dúvidas, entre em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados:
Philip Crochet
📧 info@cubicenter.eu
📞 +32 12 22 77 70

Última atualização: 20-03-2025